お客様が
どんな商品やサービスを求めているか
わからない・・・
もしそんなお悩みを持っているのなら
ぜひ最後まで読んでみてね♡
前回の記事でも触れたのですが
あわせて読みたい
良い商品って
・お客様の悩みを解決できる
・お客様の欲求を叶える
そんな商品のことなんですよね。
私の商品は
〜〜〜という理由で
あなたの問題を解決できるよ！！
提案のときには
絶対にここを伝えないといけません！！
と、言うのは簡単なんだけど
やるのはめっちゃ難しいよねっ！
提案のまえに絶対に抑えるべきこと！
じゃあどうやって
お客様の悩みや欲求を知ることができるの？
ってことなんだけど
シンプルに
本人に聞くことだよね
勝手に決めつけるのは
絶対にNGです！！！
・お客様の現状
・お客様のお悩み
・お客様の理想の状態
これらをちゃーーーーんと
聞くんです
聞いてみた結果
そのお客様には
〜〜〜の理由でオススメしたいですって
ちゃんと自分の言葉で伝えることが大事
ヒアリングの時点から
クロージングは始まっています
